konstantin802
Active member
Товарищи. Прикупил себе термос на 1.8 литра а он мне оказался неудобен. Прошло 5 дней с момента покупки.(3.01.13 ) Реально ли его поменять на модель меньшего объема ибо это не влазит в подсумок?
Вопрос по правам покупателя)
- Автор темы konstantin802
- Дата начала
AHTOXA69
Active member
Врядли термос входит в перечень товаров,которые не подлежат обмену,так что должны поменять)
konstantin802
Active member
Вот меня это и интересует. я им по сути и не пользовался. Один раз кипяточку залил чтобы проверить.
AHTOXA69
Active member
Дак наверное проще сходить и проверить. А если не поменяют, то потом уже узнавать причину и шерстить интернет на предмет того,правомерно это или нет)
konstantin802
Active member
А зачем в пустую бегать ? Лучше сразу узнать и идти
AHTOXA69
Active member
погуглил:
по выделенному пункту могут отказать)
по выделенному пункту могут отказать)
KISS
Well-known member
да нет у покупателя никаких прав! ;D
k.kirillov
New member
- Регистрация
- 18 Май 2011
- Сообщения
- 1,917
- Реакции
- 3
- Баллы
- 0
Согласно п. 6 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона расцветки или комплектации не подлежат обмену изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами
Но лучше узнавать здесь:
Отдел по защите прав потребителей управления по торговле и услугам населению мэрии г. Архангельска
пр. Троицкий д.61, 5 этаж, 4 офис
тел. 65-12-07, 21-02-94
Прием потребителей:
понедельник, вторник, среда с 9.00 до 12.30 и с 14.00 до 16.30
пятница с 9.00 до 12.30 и с14.00 до 16.00
четверг не приемный день
Отдел защиты прав потребителей
территориального управления Роспотребнадзора
по Архангельской области
ул. Гайдара, д.24, каб.107
Прием потребителей:
понедельник, среда с 9.00 до13.00 и с 14.00 до 17.00
Телефон горячей линии 8*800*200 81 82 (звонок бесплатный):
понедельник – пятница с 10.00 до 16.00
Архангельское городское общество
по защите прав потребителей
ул. Урицкого, д. 47, корп.1, 3 этаж, офис 32
(здание «Рембыттехника»)
тел.49-02-11, факс 29-39-23
Email: arhtest@atnet.ru
Прием потребителей:
По субботам с 11.00 до 16.00
---------- Сообщение добавлено в 21:08 ---------- Предыдущее сообщение было в 21:08 ----------
О, Антоха69 опередил
Но лучше узнавать здесь:
Отдел по защите прав потребителей управления по торговле и услугам населению мэрии г. Архангельска
пр. Троицкий д.61, 5 этаж, 4 офис
тел. 65-12-07, 21-02-94
Прием потребителей:
понедельник, вторник, среда с 9.00 до 12.30 и с 14.00 до 16.30
пятница с 9.00 до 12.30 и с14.00 до 16.00
четверг не приемный день
Отдел защиты прав потребителей
территориального управления Роспотребнадзора
по Архангельской области
ул. Гайдара, д.24, каб.107
Прием потребителей:
понедельник, среда с 9.00 до13.00 и с 14.00 до 17.00
Телефон горячей линии 8*800*200 81 82 (звонок бесплатный):
понедельник – пятница с 10.00 до 16.00
Архангельское городское общество
по защите прав потребителей
ул. Урицкого, д. 47, корп.1, 3 этаж, офис 32
(здание «Рембыттехника»)
тел.49-02-11, факс 29-39-23
Email: arhtest@atnet.ru
Прием потребителей:
По субботам с 11.00 до 16.00
---------- Сообщение добавлено в 21:08 ---------- Предыдущее сообщение было в 21:08 ----------
О, Антоха69 опередил
konstantin802
Active member
Из полимерных материалов там написано. А термос стальной )) так что должны поменять
KISS
Well-known member
надо было подсумок с собой брать в магазин! сам виноват!
AHTOXA69
Active member
там через запятую, типа "в том числе и из полимерных материалов") но попробовать стоит всё равно)
k.kirillov
New member
- Регистрация
- 18 Май 2011
- Сообщения
- 1,917
- Реакции
- 3
- Баллы
- 0
Так я и говорю - позвонить и спросить, вдруг продавец истолкует эти запятые в свою пользу. не судиться же из-за термоса потом месяцами.
konstantin802
Active member
не было тогда еще подсумка.
Завтра решим вопрос. Ответ скажу
andr5n
Member
По личному опыту зачастую получается так, что продавец идет навстречу и великодушно меняет товар, когда по закону мог бы и послать Вас. Главное обращаться не с претензией, а с просьбой. Ну а после, в случае неудачного похода, можно и начать париться на тему своих прав
konstantin802
Active member
Термос хороший стоил всего 1500. Не поменяют, куплю такой же но-поменьше) Все в хозяйстве пригодится
Макаренок
Active member
Если термос сохранил товарный вид (в том числе полную сохранность упаковки) и нет совершенно никаких следов эксплуатации, то возврат возможен - 100%. Данный вид товара не входит в перечень товаров не подлежащих возврату или обмену. Если не поменяют, смело можно писать претензию, которая точно будет удовлетворена (суд - крайний случай). Лучше подойти сразу с претензией письменной. Сначала заявить просьбу устно, если не согласятся - тут же предъявляется под подпись в получении претензия (обязательно с ОДНИМ требованием, а не "или-или").
konstantin802
Active member
Да я им не пользовался почти. Один раз кипяточек заварил. Завтра схожу в обед да все узнаю. Тебе отдельное спасибо)) а за 1500к тем более за нормальный товар по судам бегать не хочу
KISS
Well-known member
во развёл шуры-муры, поспорим что не обменяют ;D
продай его мне за 500, так уж быть избавлю тебя от девайса который не влазит в твой портфельчик!
продай его мне за 500, так уж быть избавлю тебя от девайса который не влазит в твой портфельчик!
konstantin802
Active member
Портфельчик у тебя а у меня подсумок. За 500 купи себе полтораху жигуля и гоняй с ней ))во развёл шуры-муры, поспорим что не обменяют ;D
продай его мне за 500, так уж быть избавлю тебя от девайса который не влазит в твой портфельчик!