Ситуация такая..., заказал МКПП контрактную в магазине(пока не буду говорить какой), мне нашли за N-ую сумму,по заверениям продавцов того магазина- поставщик гарантирует отличное тех состояние коробки! механизм запущен... внесен аванс, запрос отправлен на доставку, через неделю коробка приезжает, получаем на складе транспортной компании, отдаю остаток. продавец магазина говорит, что гарантия 14 дней с момента получения. С горем пополам нахожу оптимальный по ценам автосервис, отдаю все им, на след день с утра звонок с автосервиса, приезжайте, есть вопросы по контрактной коробке.... тут все упало... Приезжаю, стоят 2 коробки рядом и ремонтники начинают показывать 10 отличий))) на контрактной коробке как оказалось сбиты практически все выступающие части, транспортировочные зацепы...., но это мелочи, главное - сбито или сломано выступающее отверстие(единственное) в котором крепится коробка к кузову и мало того, раздолбан в хлам дифференциал датчика скорости(пальцем шевелится внутри). в общем позвонил в магазин, у продавца пропадает дар речи, он приезжает через 10 минут делает круглые глаза, говорит что надо делать фото обоих коробок и отправлять на замену, но весь прикол в том, что коробку то сняли и ставить тоже им, соответственно деньги уже придется за работу платить!!!! а вот и вопрос? ! ?! с кого требовать и как деньги за снятие и установку моей коробки??? с магазина или с поставщика?что для этого требуется? помогите советом кто может сталкивался с подобным? и вообще обязаны ли они оплачивать убытки в связи со своим косяком?
Требуется юридический совет
- Автор темы jakut87
- Дата начала
Deluks
Active member
с магаза... веть с поставщиком они договариваются о поставке!
eLemeNTaL'
New member
позвать начальника и ткнуть ему эту коробку в нос, если мужик толковый для него будут мелочи оплатить снятие и установку, чтобы не потерять своего авторитета!!! а с продавцами говорить смысла нету, с ними потом начальство побеседует!
andreyk
New member
jakut87, пиши заявление на имя директора магазина типа "прошу оплатить выполненую услугу (снятие и установку МКПП) в автосервисе таком-то в связи с тем что МКПП приобретенная у Вас не соответсвует должному качеству. Копию чека и квитанции о выполненной услуги прилагаю" (из автосервиса запросить если не выдали, а вообще должны при оплате сразу у вас оказаться, но мы в россии поэтому ремонтники даже могут не знать что они обязаны и что такое бланк строгой отчетности =))) ). можно дописать в конце что в противном случае вы вынуждены будете обратиться в суд. а дальше как повезет...смотря как магазин будет выкручиватся, самый худший вариант если магазин будет утверждать что это вы сломали коробку, что вы получили товар в целости и сохранности, а потом они не отвечают за механические повреждения нанесенные якобы вами или где либо...это худший вариант, но они потеряют рейтинг в лице вас и ваших друзей и как бывает понакатанной - друзей друзей, знакомых друзей..и тд... а вы пострадаете финансово, в противном случае вам привезут новую коробку или вернут деньги и оплатят монтаж-демонтаж коробки. спасибо за внимание. удачи тебе.
Freek
New member
деньги за снятие и установки коробки из своего кармана, особенно учитывая тот факт, что состояние коробки было видно до установки на машину. Надо было сначала посмотреть контрактную, и только после этого снимать старую.
А в чем разница между поставщиком и магазином? Все вопросы решаются с тем, кому деньги отдали.
А в чем разница между поставщиком и магазином? Все вопросы решаются с тем, кому деньги отдали.