Шуруповерт накрылся.

[Австралопитек]

Патрон крутится, но остановить можно даже рукой.
В магазине сказали, что отдадут в сервисный центр, и там уже решат, гарантийный случай или нет.
Патрон, говорят, это 'расходник', в общем, намекнули, что хрен тебе будет. Я отдавать им пока не стал его. Как быть? Шурик дешёвый за 3 рубля, использовал для вкручивания саморезов на 20, вкрутил 1500 штук, ну вот и помер он.
Распространяется ли для этого случая статья 18 закона о защите прав потребителей?
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/


1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 

[Abraxas]

Шурик - технически сложный товар, читай 18 статью с фразы "в отношении технически сложного товара", кратко - только ремонт и только если признают гарантийным случаем.

 

[Макаренок]

Распространяется ли для этого случая статья 18 закона о защите прав потребителей?

Не распространяется.
В случае повторного возникновения неисправности, можно рассчитывать на что-то иное окромя ремонта

 

[Александр1]

за 3 рубля, использовал для вкручивания саморезов на 20, вкрутил 1500 штук

а чему тут удивляться, это не профинструмент

 

[Австралопитек]

а чему тут удивляться, это не профинструмент

Вплане? А где прописано, с какого количества саморезов начинается профи? :aggressive:

---------- Сообщение добавлено в 21:21 ---------- Предыдущее сообщение было в 21:20 ----------

Если ты считаешь, что 6 циклов зарядки - разрядки это ахтунг, то хз хз...

 

[Доктор]

Не распространяется.
В случае повторного возникновения неисправности, можно рассчитывать на что-то иное окромя ремонта

Уважаемый юрист, требования из ст 18 распространяются на любые группы товаров. В вопросе с технически-сложными там есть нюансы, касаемые в основном товара надлежащего качества, а здесь ненадлежащее

Автор, пиши требования в магазин -ремонт, далее можешь расчитывать на замену требования на возврат денег в случае:
1. Ремонт невозможен
2. Не уложились в обозначенные законом сроки ремонта
3. После ремонта снова сломался в течение года
Если после обращения скажут-не гарантия, делай независимую экспертизу и в суд. Изначально при обращении в сервис припугни возможностью сделать независимую экспертизу в случае отказа и обращением в роспотребнадзор, вообщем наведи шороху. Все

зыы естественно не распространяйся там, что ты этим с
шуруповертом полдома перекрутил

 

[Dhonny]

ну порой у инструмента пишут, сколько можно им непрерывно работать

 

[Александр1]

с какого количества саморезов начинается профи?

это приходит с жизненным опытом. Один из критериев-непрерывная длительная работа инструмента в тяжелых условиях как один из пунктов профинструмента, а у тебя уже подсажен инструмет судя по симптомам и сервис квалифицированный может отказать

 

[Макаренок]

Доктор, хорош язвить...Если хотите пререкаться, давайте в личке...со своим там "уважаемый". Хотя согласен, что некорректно первое первое предложение построил.
Лучше скажите, если после установки протеза-моста, зубы по прошествию 2х недель побаливают под ним, шо делать? Снимок ничего не выявил.

---------- Сообщение добавлено в 19:53 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:49 ----------

ну порой у инструмента пишут, сколько можно им непрерывно работать

Да так то пофиг. Как время работы доказывать? При похожих случаях экспертиза почти всегда встает на сторону потребителя, "потребительский экстремизм" нынешнее законодательство дает устраивать. "Метрика" когда жива была, их эти экстремисты массово атаковали (хотя, с другой стороны - нефиг шлак продавать). Я когда-то писал тут на форуме...

 

[Австралопитек]

Если после обращения скажут-не гарантия, делай независимую экспертизу и в суд.

1. общаться планирую с магазином, а не с сервисом.
2. если независимая экспертиза стоит больше шурика, и получится не в мою пользу она.....

 

[Макаренок]

1. общаться планирую с магазином, а не с сервисом.
2. если независимая экспертиза стоит больше шурика, и получится не в мою пользу она.....

Да какая экспертиза. Давай упрощенно - технику сдавай в ремонт (иного варианта на данной стадии нет). Если ремонт не будет осуществлен в установленные сроки или невозможен - пиши сюды.

 

[Dhonny]

Да так то пофиг. Как время работы доказывать? При похожих случаях экспертиза почти всегда встает на сторону потребителя, "потребительский экстремизм" нынешнее законодательство дает устраивать. "Метрика" когда жива была, их эти экстремисты массово атаковали (хотя, с другой стороны - нефиг шлак продавать). Я когда-то писал тут на форуме...

щас они на леруа переключились, купят допустим болгарку за 500р, сделают что надо и бегут сдавать

 

[Доктор]

1. общаться планирую с магазином, а не с сервисом.
2. если независимая экспертиза стоит больше шурика, и получится не в мою пользу она.....

1. Именно в магазин и нужно, кто ж против
2. Тут тебе надо подумать, погуглить подобные случаи
В любом случае вначале обращение с требованием к продавцу

 

[nastromo]

да фиг знает. Деньги вернуть тяжело, а поменять на такой же или равноценный товар обычно проблем не составляет

 

[Доктор]

Макаренок зубы то живые? Возможно прикус завышает

 

[Romannn]

Был случай. Торговали инструментом, человек купил перф интерскол п18/450.
Через месяц приходит, инструмент в виде, как будто ему пара лет, говорит отверстия в бетоне 25 буром делал, и он сломался. Мы его в сервис отправляем, он не хочет. Ну ладно, пишет нам заявление прошу починить/обменять, мы в сервис, говорим мол чините ребята или дайте бумагу, что не будете чинить, инструмент не гарантийный. Проходит неделя, сервис даёт отказ - примерное содержание - перенагрузка инструмента, случай не гарантийный. Мы клиенту отвечаем, прикрепляя бумагу с сервиса. Он идёт в независимую экспертизу, потом в суд, требует 25 т.р. И выигрывает.
Официальный сервис отмораживается.
К слову купил он этот инструмент тысяч за три.
Точно все не помню, но примерно так дело было.

 

[Александр1]

И выигрывает

легко магаз сдался, мог запросто апротестовать, ещё клиент и должен бы остался за нанятого адвоката магаза

 

[Abraxas]

легко магаз сдался, мог запросто апротестовать, ещё клиент и должен бы остался за нанятого адвоката магаза

Беееееесполезно. Я за последние годы таких заключений независимых экспертиз начитался, мама дорогая. Начиная от, дословно, "возбуд в звуковом тракте" и заканчивая тем что окаааазывается раздел восстановление винды на HDD ноута является неотъемлемой частью ноута и его отсутствие это существенный недостаток, и пофиг что клиент лично форматнул винт и накатил говносборку. Вот так это делается, надоел ноут - форматишь винт, идёшь в суд, хоба - существенный недостаток, возврат денег, профит.

 

[Макаренок]

Макаренок зубы то живые? Возможно прикус завышает

консоль: 7-не живой, 6-нет зуба, 5 - не живой, вкладка, 4-нет зуба.
Да ладно, понимаю, что так по переписке не решить, просто плачусь в жилетку.

 

[nastromo]

консоль: 7-не живой, 6-нет зуба, 5 - не живой, вкладка, 4-нет зуба.
Да ладно, понимаю, что так по переписке не решить, просто плачусь в жилетку.

да сколько ж тут было можно купить фрезеров то... ужасть...