rostelecom_support
Member
Здравствуйте! По нашей информации, данный тарифный план предлагается новым абонентам компании. Уточняем информацию у специалистов. Сообщим, как только поступит ответ.
Ростелеком: Домашний интернет
- Автор темы Admin1
- Дата начала
Здравствуйте! По нашей информации, данный тарифный план предлагается новым абонентам компании. Уточняем информацию у специалистов. Сообщим, как только поступит ответ.
AKLICHEV
Active member
В Центре обслуживания абонентов в г. Архангельске сказали что тариф для всех.
но как я понял нужно еще подключить телефон, вот у телефона то что за тариф будет?
rostelecom_support
Member
Здравствуйте! Обсуждаемый тарифный план не связан с предложениями по телефонии.
dirty
New member
AKLICHEV
Active member
Пошел 30 день. Статус заявки до сих пор НОВАЯ!
Хе, у меня по не начислению бонусов за август рассмотрели заявку через три недели!
Короче, ситуация с Гемморойтелекомом сейчас такова: вчера весь вечер звонил выяснить, почему не могу привязать ЛС к ЛК, почему когда работал ЛК в нем отображается ТП "Блокпост" вместо ТП "Интернет навсегда 70 мегабит". Разговаривал с 6-ю операторами. Один футболит на тех. поддержку, говорит, что у вас тариф Интернет навсегда. Техподдержка говорит, что у вас вообще никакой тариф не установлен (???), типа стандартный тариф. Говорят, повисите на линии, мы сейчас определим что к чему. Далее звонок обрывается. Звоню снова, опять служба поддержки клиентов говорит, что у вас Блокпост 50 мегабит, переключают на тех. поддержку. Тех. поддержка говорит. что 28 сентября в 11:32 вас перевели с тп Интернет навсегда на ТП Блокпост (???).
Сейчас опять звоню в саппорт РТ, служба по работе с клиентами говорит,, что у вас тп Интернет навсегда 70 мегабит. Переключают натех. поддержку, которая говорит что у вас тарифный план 50 мегабит......
Тех.поддержка говорит, что по системе у вас ДВА подключенных тарифных плана, один на 50 мегабит. второй на 70.......:hunter:
Последнее редактирование:
SeMpRoN
Active member
им надо в футболисты записаться :crazy:
rostelecom_support
Member
Здравствуйте! Постараемся уточнить у коллег информацию по указанной заявке. Как только получим ответ - напишем Вам.
Пошел 30 день. Статус заявки до сих пор НОВАЯ!
---------- Сообщение добавлено в 11:04 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:02 ----------
К сожалению, ответ по запросу еще не поступил. Как только получим обратную связь - сообщим Вам.
---------- Сообщение добавлено в 14:51 ---------- Предыдущее сообщение было в 10:04 ----------
Пошел 30 день. Статус заявки до сих пор НОВАЯ!
Коллеги сообщают, что Ваша заявка еще находится в работе.
ну девушка по телефону сказала чтоб не ходить в офис нужно телефон подключить, а если не нужен телефон то мол надобно идти в офис. Вот меня интересует если я подключу телефон, какой там тарифный план будет?
rostelecom_support
Member
Мы можем уточнить данную информацию у коллег. Для этого отправьте нам в ЛС следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета.
Mullen
Member
Здравствуйте, можно узнать, есть ли возможность подключить Интернет от Ростелекома по адресу г. Архангельск, ул. Кутузова 4?
rostelecom_support
Member
Здравствуйте. Отправьте нам в личном сообщении следующие данные: Ваши ФИО, точный адрес с указанием квартиры, контактный телефон. Отправим запрос коллегам.
все, созвонился с девушкой, все решили по телефону, во вторник будут переводить =)
rostelecom_support
Member
Поняли Вас. Если возникнут вопросы, обращайтесь. Всегда к Вашим услугам.
rostelecom_support
Member
Коллеги сообщают, что могут перевести Вас на данный тарифный план со следующего дня. Правильно ли мы понимаем, что Вы согласны?
Doomer
Тролль 80 уровня
Пока писал сообщение, опять оборвало!
Короче, инет перестает реагировать, лампочки мигают как обычно, зашел в роутер, в помеченном поле вместо нормальных значений 0.1, через пару секунд связь оборвало вообще, все потухло.
Что происходит?! Это уже выбешивает.
Короче, инет перестает реагировать, лампочки мигают как обычно, зашел в роутер, в помеченном поле вместо нормальных значений 0.1, через пару секунд связь оборвало вообще, все потухло.
Что происходит?! Это уже выбешивает.
rostelecom_support
Member
Пока писал сообщение, опять оборвало!
Короче, инет перестает реагировать, лампочки мигают как обычно, зашел в роутер, в помеченном поле вместо нормальных значений 0.1, через пару секунд связь оборвало вообще, все потухло.
Что происходит?! Это уже выбешивает.
Поняли Вас. Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали информацию специалистам. Пожалуйста, ожидайте.
rostelecom_support
Member
Здравствуйте. Пожалуйста, сообщите нам в ЛС точный адрес, подключение по которому Вас интересует, ФИО и контактный номер. Уточним информацию по поводу планов развития.