Ростелеком: Домашний интернет

[AKLICHEV]

Техподдержка у РТ - это вещь! Я не знаю как им нужно объяснять, чтобы они понимали в чём проблема, потому что когда объяснение ситуации переходит на уровень "огоньков на маршрутизаторе", то становится как-то не по себе. Возникает сильное ощущение, что люди сидят явно не на своих местах.

Дык так оно и есть.

 

[Doomer]

А выложи сюда - интересно!

Да я где-то тут давал скрин с пингплоттера. Могу и сам лог дать, только его вроде все равно без проги не посмотришь.

 

[Nerwin]

на телефоне 100-200 Мегабит

ac железки бесплатно выдавать очень не скоро станут=) да и телефон ас надо. n только 100 выдает

 

[Dizel]

хочется долго матерится.........

Раз уж вы добавили CGN и ip теперь "серые", то может вы соизволите настроить оборудование так, чтоб хотя бы сёрфинг в интеренте был нормальным (о нормальной проброске портов я даже пока не заикаюсь), а то открывание страниц по 20-30 секунд со второго, а то и третьего раза раздражает.

 

[Abraxas]

ac железки бесплатно выдавать очень не скоро станут=)

Роутер сяоми 3 версии, с гигабитом и АС вроде 15 баксов стоить будет.

 

[Nerwin]

Раз уж вы добавили CGN и ip теперь "серые",

Кто добавил, куда добавил? Ип белые выдаются.

 

[Dizel]

Кто добавил, куда добавил? Ип белые выдаются.

с пятницы выдаётся ip из диапазона 100.66.*.* и в трасировках добавилось два хопа из подсетей 100.*.*.*

ps кажется я понял из-за чего под CGN запихали, за прошлый месяц оплата не прошла, возможно из-за этого, сейчас оплата будет посмотрю что будет за ip выдан

 

[Kitpire]

вообще интересно глянуть, некоторым будет даже интересно с 26 минуты

 

[Nerwin]

понял из-за чего под CGN запихали, за прошлый месяц оплата не прошла

странно, срок оплаты до 20какогото, А без оплаты надо не за нат сажать а интернет отключать.

 

[Dizel]

странно, срок оплаты до 20какогото, А без оплаты надо не за нат сажать а интернет отключать.

Ну, вот Ростелеком, так поступает. Оплата прошла, переподключил, ip стал "белый". Телефон домашний, кстати был отключен.

 

[rostelecom_support]

Сегодня звонил сотрудник РТ и опять спрашивал, в чем у меня проблема.
Вроде не новый год, а все упороты

В итоге отправил мои логи куда-то еще, т.к. сам не знает что с этим делать
Кого вы там нанимаете в техподдержку?)

Приносим извинения. Вы можете оставить жалобу на качество обслуживания с помощью формы обратной связи: http://archangelsk.rt.ru/#feedback или оставить жалобу в письменном виде в центре продаж и обслуживания физических лиц (адреса офисов Вы можете найти на сайте: http://archangelsk.rt.ru/contacts).

 

[Nerwin]

некоторым будет даже интересно с 26 минуты

как это все на станции выглядит не показали. На эти коробки можно и самому посмотреть в коридоре. Интересно, на сколько абонентов они реально волокно делят, ведь 2,5Гб/с на 64 абонента это всего 40мб/с получается

 

[Влад1951]

как это все на станции выглядит не показали. На эти коробки можно и самому посмотреть в коридоре. Интересно, на сколько абонентов они реально волокно делят, ведь 2,5Гб/с на 64 абонента это всего 40мб/с получается

У связистов есть понятие загрузка линии. Которое подразумевает то, что не все абоненты одновременно качают мегабайты из Интернета. Кто-то просто глазеет на фотки в Контакте, а кто-то по пиву ударяет.

 

[Nerwin]

загрузка линии

я понимаю, что воздух продают но не в 5 же раз, на тарифе 200

 

[Нормальный пацан]

я понимаю, что воздух продают но не в 5 же раз, на тарифе 200

гыгыгы.. пипл начал что-то подозревать ) коэффициент мультиплексирования давненько у всех проскочил значение 10, а у многих и того больше, так что нормально, у всех так

 

[rostelecom_support]

Я бы с радостью, да живу на окраине по сути, тут других провайдеров, к сожалению, нет.

---------- Сообщение добавлено в 21:46 ---------- Предыдущее сообщение было в 21:40 ----------


Мои данные у вас есть, только толку от них? Ко мне опять пришлют рабочих, которые не понимают сути проблемы и опять захотят поменять мне маршрутизатор? Если так, то, спасибо, не надо.
Я уже не помню сколько заявок вам подавал, в районе 6-7, каждый раз я слышу одно и то же. Может уже пора решать проблему, а не делать вид что вы пытаетесь мне помочь?

Приносим извинения. Ответили Вам в ЛС.

 

[Doomer]

Приносим извинения. Вы можете оставить жалобу на качество обслуживания с помощью формы обратной связи: http://archangelsk.rt.ru/#feedback или оставить жалобу в письменном виде в центре продаж и обслуживания физических лиц (адреса офисов Вы можете найти на сайте: http://archangelsk.rt.ru/contacts).

Проблемой моей когда займутся?

 

[rostelecom_support]

Проблемой моей когда займутся?

Вашей проблемой занимаются, Вам сообщат о результатах.

 

[Станислав]

подключался по акции на тариф --навсегда-- год назад.
получил счёт с увеличенной суммой оплаты. быстро у ростелекома навсегда кончилось.
или путин не оплатил прямой эфир и строительство нового кол.центра?

 

[Doomer]

Вашей проблемой занимаются, Вам сообщат о результатах.

Что-то не заметно, никаких изменений.