Ростелеком: Домашний интернет

[rostelecom_support]

Ростелеком, что там по поводу квитанций? Бумага закончилась?

Здравствуйте. В настоящий момент наша компания перешла на уведомление посредством электронных квитанций.
Счет в электронном виде можно получать тремя способами:
- по электронной почте;
- в «Личном кабинете»;
- дополнительно можно подключить sms-информирование о выставлении счета.

 

[Doomer]

Здравствуйте. В настоящий момент наша компания перешла на уведомление посредством электронных квитанций.
Счет в электронном виде можно получать тремя способами:
- по электронной почте;
- в «Личном кабинете»;
- дополнительно можно подключить sms-информирование о выставлении счета.

Я живу в пещере и хочу бумажные квитанции. Почему меня никто не спросил? Соседке бабе Зине 90 лет от роду тоже электронной почтой счет придет? Вы ей лично ящик заведете на яндексе, комп дадите, или что?
Или баба Зина будет таки поучать бумажку?

 

[AKLICHEV]

Баба Зина, а точнее её детишки или внуки пошлют Ростелеком в задницу, отключат свою бабушку от домашнего телефона и подключат бабулю с современной сотовой связи.

 

[rostelecom_support]

Я живу в пещере и хочу бумажные квитанции. Почему меня никто не спросил? Соседке бабе Зине 90 лет от роду тоже электронной почтой счет придет? Вы ей лично ящик заведете на яндексе, комп дадите, или что?
Или баба Зина будет таки поучать бумажку?

К сожалению, вопрос организации перехода на электронные квитанции находится вне компетенции службы технической поддержки. Если Вы или другой абонент компании столкнетесь с трудностями при получении информации о размере платежей, которые необходимо произвести, пожалуйста, сообщите.

 

[j2me]

Вчера вечером небыло квитанции по электронике и баланс в личном кабинете был по нулям. Интернет работал.

 

[Nerwin]

Вчера вечером небыло квитанции по электронике

а почему квитанция должна была быть вчера? Они вроде в начале месяца приходят

 

[rostelecom_support]

Вчера вечером небыло квитанции по электронике и баланс в личном кабинете был по нулям. Интернет работал.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Направим запрос специалистам.

 

[FosterS]

позвонил, сказали не могут меня перевести на "70 навсегда" по телефону, нужно идти к ним =(
вечно у всех все по телефону получается, а у меня нет =(

 

[rostelecom_support]

позвонил, сказали не могут меня перевести на "70 навсегда" по телефону, нужно идти к ним =(
вечно у всех все по телефону получается, а у меня нет =(

Здравствуйте! К сожалению, некоторые вопросы необходимо решать в офисе. Ознакомиться с адресами офисов можно на сайте: rt.ru/contacts.

 

[j2me]

Они вроде в начале месяца приходят

ну замечательно, а то вчера небыло...)))

Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Направим запрос специалистам.

а зачем вам моё ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета??? может еще номер банковской карты и CVC/CVV код :fool: я никакого запроса не просил никуда направлять!!!

 

[FosterS]

Здравствуйте! К сожалению, некоторые вопросы необходимо решать в офисе.

дак вот некоторым по телефону решили, а некоторым в офис =(

 

[Nerwin]

номер банковской карты и CVC/CVV код

про срок действия и имя фамилию не забудьте

---------- Сообщение добавлено в 19:39 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:38 ----------

дак вот некоторым по телефону решили, а некоторым в офис =(

попробовал позвонить по тому номеру, что писали тут, никто не ответил. Но кажется мне что тоже придется в офис идти

 

[rostelecom_support]

дак вот некоторым по телефону решили, а некоторым в офис =(

К сожалению, в данной ситуации Вам необходим обратиться в офис компании.

---------- Сообщение добавлено в 20:29 ---------- Предыдущее сообщение было в 20:28 ----------

ну замечательно, а то вчера небыло...)))


а зачем вам моё ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета??? может еще номер банковской карты и CVC/CVV код :fool: я никакого запроса не просил никуда направлять!!!

Приносим Вам извинения. Вероятно, возникло недопонимание. Если Вам понадобится помощь, то Вы можете обратиться к нам.

 

[FosterS]

попробовал позвонить по тому номеру, что писали тут, никто не ответил.

видимо поздно звонил =)

 

[AKLICHEV]

У меня почему-то в ЛК стал снова отображаться ТП Блокпост за 500 руб.

 

[Sergey29rus]

У меня почему-то в ЛК стал снова отображаться ТП Блокпост за 500 руб.

у меня норм

 

[rostelecom_support]

У меня почему-то в ЛК стал снова отображаться ТП Блокпост за 500 руб.

Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, что Вы имеете в виду.

 

[AKLICHEV]

[/COLOR]

Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, что Вы имеете в виду.

С субботы, 17 сентября я через оператора Ростелекома я перешёл на тариф Интернет навсегда на скорости 70 мегабит с аб. платой 450 руб. в месяц. Вчера, каким-то чудным образом, без моего заявления Ростелеком мен опть перевёл на прежни тарифный план Блокпост", который и отображается в ЛК.

Лицевой счёт № 229010500843

 

[rostelecom_support]

[/COLOR]

С субботы, 17 сентября я через оператора Ростелекома я перешёл на тариф Интернет навсегда на скорости 70 мегабит с аб. платой 450 руб. в месяц. Вчера, каким-то чудным образом, без моего заявления Ростелеком мен опть перевёл на прежни тарифный план Блокпост", который и отображается в ЛК.

Лицевой счёт № 229010500843

Вас поняли. Напишите в ЛС недостающие данные по договору: ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги, номер телефона для связи. Также, если есть возможность, сделайте скриншот некорректного отображения данных в ЕЛК и пришлите его нам.

 

[Xcell]

Простые смертные тоже могут перейти на 70 мегабит за 450 рублей? rostelecom_support , я тоже хочу!