Ростелеком: Домашний интернет

[AKLICHEV]

Ответ

Приветствуем! Можете прислать в ЛС ваши ФИО, точный адрес (с указанием населенного пункта) и контактный телефон. Проверим, есть ли техническая возможность подключения.

---------- Сообщение добавлено в 06:13 ---------- Предыдущее сообщение было в 06:12 ----------



Присылайте нам указанные данные, разберемся.

Отослал. Получил ответ:

 

[sale]

Отослал. Получил ответ:

в ЛК долг исчез?

 

[Kitpire]

Аналогичная беда, в ЛК двухмесячная задолженность, хотя всё оплачено ещё 2 недели назад. Позвонил по 8 800 1000 .. девушка сказала, что задолженности нет, возможно просто технический сбой. Ну и ладно, пусть разбираются, когда-нибудь да починят. Зато, по сравнению с прошлыми обращениями в этом году, мне показалось, что операторы и автоинформатор стали более жизнерадостней. Всё меняется к лучшему .

 

[AKLICHEV]

в ЛК долг исчез?

Не-а !!!! На 20:58 долг -500 рублей.

 

[z0y]

интересно, а если закрыть договор с этими -500 р. Будут ли ростелекомовские настаивать на вывода баланса в ноль?

 

[Kitpire]

Будут ли ростелекомовские настаивать на вывода баланса в ноль?

Да кому это нужно. Продадут коллекторам, а там как повезёт, и всего делов.

 

[z0y]

Да кому это нужно. Продадут коллекторам, а там как повезёт, и всего делов.

Не имеют права, минус то они сами нарисовали. Вот чтоб проблем не было, теперь всем абонентам надо голову морочить. А так пройдет время. Может год, может пару и все забудут что вот так переход состоялся.

 

[rostelecom_support]

Не-а !!!! На 20:58 долг -500 рублей.

Давайте я уточню у коллег, почему у вас отображается задолженность, а потом вам сообщу?

 

[sale]

Давайте я уточню у коллег, почему у вас отображается задолженность, а потом вам сообщу?

а у меня почему задолженность? л/с 101000487602
ваши коллеги не в курсе что это массовое явление?

 

[Kitpire]

Не имеют права, минус то они сами нарисовали. Вот чтоб проблем не было, теперь всем абонентам надо голову морочить. А так пройдет время. Может год, может пару и все забудут что вот так переход состоялся.

Была оказана услуга или нет, кто кому должен это уже последующее отдельное разбирательство, а лучше вспомнить закон о защите персональных данных, и если стоит галочка, ваше разрешение передавать данные 3м лицам, то отдадут коллекторам не задумываясь, и вся последующая головная боль только ваша. А про время уж лучше не загадывайте, например, тот же Мегафон, МТС, Билайн, с радостью и через n лет списывают задолженность с вашей новенькой симки, если вы вдруг снова появитесь в их базе клиентов.

 

[j2me]

интересно, а если закрыть договор с этими -500 р. Будут ли ростелекомовские настаивать на вывода баланса в ноль?

настаивать не будут, только вежливо попросят погасить задолженность. расторгал договор с реальной задолженностью за часть текущего месяца, не использовал авансовую оплату. а коллекторы, как и эмиттеры и базами, для грамотного человека вообще не проблема

 

[rostelecom_support]

а у меня почему задолженность? л/с 101000487602
ваши коллеги не в курсе что это массовое явление?

Добрый день. Также потребуется адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.

 

[мишган]

У меня вообще не заходит в личный кабинет, бесконечная авторизация.

 

[z0y]

настаивать не будут, только вежливо попросят погасить задолженность. расторгал договор с реальной задолженностью за часть текущего месяца, не использовал авансовую оплату. а коллекторы, как и эмиттеры и базами, для грамотного человека вообще не проблема

это хорошо, видимо политика компании лучше чем у банков.

 

[AndyR]

Аналогично. ЛК упал. :-/

 

[rostelecom_support]

У меня вообще не заходит в личный кабинет, бесконечная авторизация.

Аналогично. ЛК упал. :-/

Добрый день. Что именно происходит? Вы ввели логин/пароль и дальше страница просто не загружается? Выдается какая-то ошибка?
Если пришлете скриншот проблемы, это очень поможет

 

[мишган]

Добрый день. Что именно происходит? Вы ввели логин/пароль и дальше страница просто не загружается? Выдается какая-то ошибка?
Если пришлете скриншот проблемы, это очень поможет

Стал заходить, но данные по лицевому счету не загружаются, предлагают зайти попозже.

 

[rostelecom_support]

Стал заходить, но данные по лицевому счету не загружаются, предлагают зайти попозже.

Поняли вас. В этом случае, действительно, в Личный кабинет стоит попробовать зайти позже.

 

[hazar]

К вечеру пропала задолженность из личного кабинета, ура, у меня кредитная история чистая.:rusbal:

 

[ogne2shitel]

К вечеру пропала задолженность из личного кабинета, ура, у меня кредитная история чистая.:rusbal:

проверил щаз - задолженности нет. хотя в 19 еще была.