во многих мануал книжечках и .pdf к материнским платам, в разделе установка памяти есть таблички, мол сей производитель проверил совместимость со след модулями памяти, в том числе и О.С. памятью, и там же есть упоминание об особенности их работы, например, стабильная работа только с 2мя модулями памяти, только в 1-2 слотах и т.п.
иными словами, вполне вероятно, ваш случай не гарантийный
и если в магазине, а) ваша память заработает на другой мат. плате, и пройдёт тесты б) другие модули памяти заработают на вашей мат. плате и пройдут тесты
то в замене вам откажут и будут абсолютно правы,
вполне возможно единственное исключение, если память и мат. плата была приобретена вместе в данном магазине и то в составе системного блока, тогда да магазин за это отвечает, т.к. они рекомендовали это вам, и естественно это их "сборка", а если только мать и плата... тогда только если сам продавец рекомендовал вам взять именно эту мат плату и память, если он признается
, а если нет, то увы и даже на "почему не предупредили" уже не проканает