идея электронной регистратуры - дурацкая по существу
давайте представим простейшую ситуацию
приходит старушка в поликлинику записаться на прием, а пока она до поликлиники шкандыбала по интернету на ближайшие 2 недели народ и записался....
пришла старушка в поликлинику, а ей говорят - "индейская национальная изба!"
и до этих новомодных штучек существовала проблема - какая запись на прием приоритетней - по телефону, или при личной явке в регистратуру поликлиники...
а теперь не решив вопросы приоритетов вводится третий канал записи...