Интерактивное тв Ростелеком 2.0.

[AKLICHEV]

На обычном интерактивное тв Ростелеком, которое идёт в приложениях на тв Самсунг и LG уже несколько дней подряд в эфире Россия-1 и Россия-24 нет местных вставок Поморья. И картинка соответственно на каналах полноценная 16:9, нет небольших чёрных полос сбоку и сверху.

 

[rostelecom_support]

На обычном интерактивное тв Ростелеком, которое идёт в приложениях на тв Самсунг и LG уже несколько дней подряд в эфире Россия-1 и Россия-24 нет местных вставок Поморья. И картинка соответственно на каналах полноценная 16:9, нет небольших чёрных полос сбоку и сверху.

Здравствуйте! Мы можем направить коллегам запрос по данной проблеме. Также Вы можете обратиться по телефону 8-800-51-000-51.

 

[AKLICHEV]

Да, направьте пожалуйста.

 

[rostelecom_support]

Да, направьте пожалуйста.

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши актуальные данные: ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги, номер телефона для связи и номер лицевого счета.

 

[AKLICHEV]

Данных у меня нет. Просто доведите информацию, пускай проверят в общем порядке.

 

[rostelecom_support]

Данных у меня нет. Просто доведите информацию, пускай проверят в общем порядке.

Направили коллегам запрос. Пожалуйста, ожидайте ответ.

 

[rostelecom_support]

Данных у меня нет. Просто доведите информацию, пускай проверят в общем порядке.

Здравствуйте. Уточните, какой регион выбран у Вас в настройках ТВ-приставки? Какие вставки транслируются вместо местных?

 

[AKLICHEV]

Не в та приставке, в а СМАРТ телевизоре. Приложение Интерактивное ТВ Ростелеком !!! Вставки по Россия-1 и Россия-24 Московские.

 

[rostelecom_support]

Не в та приставке, в а СМАРТ телевизоре. Приложение Интерактивное ТВ Ростелеком !!! Вставки по Россия-1 и Россия-24 Московские.

Поняли Вас, повторно передали специалистам информацию. Ожидайте, пожалуйста.

---------- Сообщение добавлено в 18:29 ---------- Предыдущее сообщение было в 17:35 ----------

Не в та приставке, в а СМАРТ телевизоре. Приложение Интерактивное ТВ Ростелеком !!! Вставки по Россия-1 и Россия-24 Московские.

Поступил ответ коллег. Пожалуйста, уточните UID приставки. При просмотре Вы используете наш интернет или другого провайдера?

 

[AKLICHEV]

rostelecom_support, у человека Билайн. Так что видимо только в сети Ростелекома идут местные вставки, а при использовании другого провайдера их нет. Вопрос исчерпан.

 

[rostelecom_support]

rostelecom_support, у человека Билайн. Так что видимо только в сети Ростелекома идут местные вставки, а при использовании другого провайдера их нет. Вопрос исчерпан.

Поняли Вас. Обращайтесь, если возникнут новые вопросы.