У меня точно такая же ситуация, 11.11 вообще интернета пол дня не было, вот думаю все-таки вернутся обратно к Ростелекому, пусть и дороже, зато хоть стабильнее. У МТС нравится что 20% на счет возвращаются, но эти постоянные проблемы со стабильностью и скоростью по вечерам уже надоели :(