90% проблем с линией в квартире абонента, либо скрутки окислились, либо скрутки болтаются, либо по проводам люди ходят, либо проводка вся почернела под изоляцией, комуто дверь вставляли провод повредили, у когото кошка его грызёт, телефо при всех эти неполадках работать будет, а инет будет...