Перед оформлением полиса КАСКО, автомобиль осматривают на уже имеющиеся "косяки", все, что "всплыло" после оформления КАСКО, они обязаны починить, если определенный страховой случай был включен в полис.
з.ы. Согласие, имхо, гамно.
з.ы.ы. А вообще в любой страховой компании имеется телефон...