Просят выслать больше фоток товара и упаковки, а так же что бы видно было этикетку посылки на фото.
Ну и извиняются что товар отличается от представленного на сайте.
abd это опечатка, скорее всего там and.
Shipping label, как я писал уже выше это этикетка посылки. Там где написано от кого, куда...