Может,в этом причина?!
"К сожалению, в последнее время наблюдается нестабильность работы одного из ключевых маршрутизаторов сети узла доступа г.Архангельск.
Мы в курсе этой проблемы, выясняем причины, стараемся локализовать проблему и минимизировать простои. К решению проблемы подключены...