Это они сами для вас придумали. Есть еще закон прав потребителей.
https://businessman.ru/vozvrat-podarochnogo-sertifikata-zakon-o-zaschite-prav-potrebiteley.html
Сами лично делали так, получилось случайно. Надарили ребенку подарочных сертификатов в детский мир, пришли выбрали игрушку, купили, не...