Я на сайт РТ не захожу почти никогда. (мне там нечего смотреть в отличии от личного кабинета.) Почему вы не уведомили абонентов через ЛК или по эл.почте? Или могли в счете за апрель (там где у вас реклама разных услуг) известить абонентов о подключении им данной услуги. Вы этого не сделали...