Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
kkvp, Заходите в личный кабинет далее настройки ftp там всё должно быть написано.
настройки ftp
порт
логин ftp
пароль ftp
с помощью какого FTP клиента подключались? Хотя приблизительно настройки у всех одинаковы.