LINASELENA, можете поменять, если не прошло 14 дней. Идете в магазин, пробуете мирно решить, если не хотят, пишите претензию. В ней излагаете суть проблемы, оставляете свои координаты, обязательно ставите дату. У магазина есть 10 дней, чтобы ответить на вашу претензию. Они не будут доводить дело...