kot@, варианта 2:
1. Если у виновника нормальная страховая, то идёте к ним.
2. Если у виновника хреновая страховая, то обращаетесь по "прямому возмещению" в свою компанию.
Глупость написана. Очень много факторов, влияющих на скорость выплат.
Вот тут абсолютная правда. Обратитесь к комиссарам...