В рамках такой акции обычно предлагается: фотографируешь ценник, идешь туда где дороже и акция, подходишь к менегеру, показываешь и спрашиваешь: "ну чо, скинете?" и он решает. Если не решает - значит обман.
А пока не понятно что за ситуация - что и куда написал? что и зачем должны отвечать на...