Ситуация такая: купил 2 месяца назад наушники новые(дали гарантию 2 года). Сейчас перетерся провод возле штекера, и нет звука. Сносил в магазин, сказали не гарантийный случай, т.к механическое повреждение.
Подскажите возможно как то им вернуть по гарантии или просто поменять ? (Чеки и коробка...