Аналогичная была ситуация.
Тариф сменили где-то на 10 день, после подачи заявки. И это при том, что я раз 10 им звонил и отослал 2 письма. Одни говорили, что у меня до сих пор прежний тариф (330), другие, что у меня уже кагбе поднят. Полный, вобщем, бардак. Все цивилизованные провайдеры давно...