Недавнее содержимое от Ольга Мокрова

  1. Ольга Мокрова

    Сбербанк консультирует

    Необходимо было уточнить у сотрудников статус заявления. Вдруг по какой-то причине оно затерялось? (вероятность низкая, но тем не менее). То есть я рекомендую удостовериться у сотрудников, что Ваше заявление точно есть в базе и все необходимые шаги сделаны. Как вариант предлагаю оформить...
  2. Ольга Мокрова

    Сбербанк консультирует

    по страховке смогу ответить завтра, поэтому если нет возможности ждать рекомендую позвонить на 8-800-555-55-50 (консультационная служба) ---------- Сообщение добавлено в 18:54 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:52 ---------- В Вашем случае скорей всего стоит оформить потребительский...
  3. Ольга Мокрова

    Сбербанк консультирует

    shurik210479 Да, j2me прав. Платежи в адрес Ростелекома проходят за сутки. Если вы заплатили во второй половине дня, то, возможно, деньги поступят на счет в начале следующего дня. В любом случае прошло уже больше времени, чем требуется на обработку платежа. Если денег до сих пор нет, рекомендую...
  4. Ольга Мокрова

    Сбербанк консультирует

    Если речь идет о платежах через СБОЛ, то они поступают или сразу в этот же день, или на следующий рабочий, если у организации нет договора со Сбербанком на то. чтобы платежи зачислялись онлайн. Учитывая, что речь идет об интернет-компании, предположу с высокой долей вероятности, что платеж...
  5. Ольга Мокрова

    Сбербанк консультирует

    Средства на кредитную карту зачисляются чуть медленее, чем на обычную дебетовую, что связано с особленностями обработки кредитных карт. В любом случае, если средства сегодня не поступят, рекомендую оформить обращение-претензию на сайте www.sberbank.ru. Во время первыпуска карты средства можно...
  6. Ольга Мокрова

    Сбербанк консультирует

    Не совсем поняла вопрос. Вам деньги не вернулись до сих пор в случае отказа платежа? Обычно они восстанавливаются сразу же как идет отказ по операции, разве не так в Вашем случае? Проверьте баланс карты.
  7. Ольга Мокрова

    Сбербанк консультирует

    Я согласна, что оповещение о поступлении смс в филиал - это хорошее предложение. Но будет более правильно. если эту инициативу Вы самостоятельно оставите на сайте банка (в форме обратной связи есть раздел Подать идею). По поводу получения карты рекомендую подождать еще до двух недель. Далее...
  8. Ольга Мокрова

    Сбербанк консультирует

    Обычно на неделе, предшествующей окончанию срока действия карты, карта уже должна быть в филиале. Вы можете сбросить на oamokkrova@sberbank.ru Ваши ФИО, чтобы мы могли проконтролировать вопрос, а также номер (ала адрес) подразделения, куда обращались. Что касается процентов - они начисляются в...
  9. Ольга Мокрова

    Сбербанк консультирует

    Спасибо за помощь!
  10. Ольга Мокрова

    Сбербанк консультирует

    Рекомендуем переподключить услугу через Сбербанк-онлайн или через устройство самообслуживания ---------- Сообщение добавлено в 11:27 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:24 ---------- Да, так быть не должно. Как правило, Мобильный банк разблокируется без проблем. В некоторых случаях...
  11. Ольга Мокрова

    Сбербанк консультирует

    через 2 месяца ---------- Сообщение добавлено в 18:33 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:30 ---------- не готова ответить сходу, посоветуюсь. По ссылке приложенной, к сожалению, тоже не смоглай зайти ---------- Сообщение добавлено в 18:36 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:33...
  12. Ольга Мокрова

    Сбербанк консультирует

    Структура платежей у разнывх организаций может быть различной. Как правило, вначале вводятся реквизиты организации, на которую идет зачисление средств (ИНН, БИК, расчетный счет и т.п.) далее уже Ваши личные данные, в этом случае в поле счет указывается лицевой счет плательщика. Если потребуется...
  13. Ольга Мокрова

    Сбербанк консультирует

    Уточнила информацию: в интересующем Вас офисе карты Моментум есть. Можно оформлять. ---------- Сообщение добавлено в 20:26 ---------- Предыдущее сообщение было в 20:23 ----------
  14. Ольга Мокрова

    Сбербанк консультирует

    Еслим речь идет о платежах в СБОЛ то там ситуация следующая: если в банке есть информация о сумме платежа, то тогда при заполнении необходимых форм сумма высвечивается. Вполне возможно, речь идет о платеже, который в прошлом месяце Вы оплатили как положено, а новая информация от поставщика услуг...
  15. Ольга Мокрова

    Сбербанк консультирует

    Если речь идет об оплате услуг ЖКХ и т.п., то кредитная карта для этих целей не предназначена.
Сверху